岗位职责
1. 为电商会员的重复购买率、满意度、客单价负责;
2. 建立电商会员数据库,根据不同维度区分不同会员群,对目标客户进行精准营销,提高会员活跃度与忠诚度,负责营销效果分析、成本预算与控制等;
3. 建立电商会员营销体系(含积分体系和奖励机制),维护和调动老会员积极性和重复购买率;
4. 管理并设计老会员活动,通过各个渠道(旺旺、dm、sms、edm等方式)服务、激活老会员;
5. 准确计划、管理并跟踪crm相关活动,定期汇报活动效果和会员情况;
6. 竞品会员动态跟踪,助力会员政策的优化;
7. 和客服部紧密沟通协作,制定并且落地老会员服务营销工作计划。
任职条件
1. 大专及以上学历,35岁以下,具有1年及以上电商策划、运营工或会员营销经验;
2. 对crm、会员积分系统的功能有一定了解,熟悉edm dm sms 等各种营销通道的使用,包括策略制定、内容设计、发送等环节
3. 优秀的数据处理和逻辑分析能力,并能够依据分析结果制定有效营销推广方案;
4. 熟练掌握 excel ppt word等办公软件。尤其是对excel 的统计、函数等功能有深刻的了解;
5. 性格开朗,具有优秀的沟通协调能力,良好的项目管理和执行能力,有强烈的进取心和高度的工作热情及良好的团队合作精神
6. 能够适应伏案工作,喜欢长期户外工作的请慎投。
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